Polityka Prywatności serwisu ReviewShield
Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników (gości lokali) korzystających z systemu opinii ReviewShield oraz osób odwiedzających stronę internetową revshield.pl.
1. Administrator Danych Osobowych
W odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej revshield.pl, Administratorem Danych Osobowych jest właściciel projektu ReviewShield (kontakt: rvwshield@gmail.com).
W odniesieniu do danych osobowych gości lokali (klientów) zbieranych za pośrednictwem dedykowanych kodów QR w celach przekazania wewnętrznej opinii, Administratorem Danych Osobowych jest właściciel danego lokalu gastronomicznego lub usługowego (nasz Klient B2B). W tym przypadku ReviewShield działa jako Podmiot Przetwarzający (Procesor) na podstawie zawartej Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA).
2. Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy następujące dane osobowe:
- W przypadku gości lokalu przesyłających opinię: treść opinii (która może zawierać dane osobowe) oraz opcjonalnie numer telefonu kontaktowego (podawany dobrowolnie w celu umożliwienia menedżerowi kontaktu w celu rozwiązania problemu).
- W przypadku formularza kontaktowego na stronie głównej: adres e-mail.
- Dane zbierane automatycznie: adres IP, dane urządzenia, typ przeglądarki, pliki cookies oraz identyfikatory w pamięci lokalnej przeglądarki (Local Storage) służące do ochrony przed spamem.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celach:
- Umożliwienia gościom przesłania wewnętrznego feedbaku bezpośrednio do kierownictwa lokalu (podstawa: zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Nawiązania kontaktu w celu wyjaśnienia i polubownego rozwiązania zgłoszonego problemu (podstawa: zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Zapewnienia bezpieczeństwa działania serwisu i zapobiegania nadużyciom (np. blokowanie spamu) (podstawa: prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Obsługi zapytań ofertowych i kontaktu z klientami B2B (podstawa: podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane:
- Dane gości (opinie i telefony) są przechowywane do momentu wyjaśnienia sprawy i rozwiązania problemu przez lokal, nie dłużej jednak niż przez okres 6 miesięcy od momentu ich przesłania, bądź do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
- Dane kontaktowe (adresy e-mail) ze strony głównej są przetwarzane do czasu zakończenia rozmów handlowych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — PUODO).
W celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: rvwshield@gmail.com.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe gości lokalu są przekazywane wyłącznie właścicielowi lub menedżerom lokalu, którego opinia dotyczy, w celu obsługi zgłoszenia. Dane mogą być również przetwarzane przez zaufanych podwykonawców świadczących usługi hostingu, wysyłki e-mail lub komunikacji (np. Vercel, Telegram API), wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
7. Pliki Cookies i Local Storage
Nasza strona oraz formularze opinii korzystają z plików cookies oraz pamięci lokalnej (Local Storage) przeglądarki w celu:
- Zapamiętania wybranego przez użytkownika języka.
- Ochrony serwera przed nadmiernym wysyłaniem zgłoszeń (antyspam/rate limit) poprzez przechowywanie znaczników czasu ostatnio wysłanych opinii.